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“疫”不容辞 勇于担当 ——人行南阳市中支扎实做好疫情防控期间征信服务工作

  面对疫情考验,为有效保障公众征信相关权益,人行南阳市中支坚持党建引领,敢冲锋、勇担当、炼党性、践初心,通过引导公众网上查询、征信大厅预约查询等方式,确保征信各项工作“防疫有部署,查询有渠道,服务不间断”,切实让群众感受到疫情当前征信服务的满足感和幸福感。

  “疫”不容辞,彰显央行征信人政治觉悟。疫情就是战情。春节前夕,南阳市中支召开专题会议研究部署疫情防控工作,启动战时工作机制。1月31日,根据上级行有关通知,及时转发了《关于为打赢疫情防控阻击战提供征信服务支持的通知》,制定了《南阳市中支征信业务应对疫情工作方案》,多次召开视频会议部署征信工作,从征信宣传渠道、服务场所防控等方面进行了详细安排部署,要求全辖人民银行和各台湾佬中文娱乐网机构提前做好疫情防控及特殊时期征信查询服务工作。中支征信管理科党支部向各支行台湾佬中文娱乐网服务管理党小组发出倡议,号召党员干部奔赴疫情防控最前线,充分发挥党员示范带头作用。疫情发生以来,党员干部们主动参与社区卡点值班并包揽了服务大厅值班任务,关键时刻,他们带好头、冲在前、作表率,扮好“宣传员”“服务员”,用实际行动诠释了哪里任务险重,哪里就有党员率先垂范。

  守土尽责,践行征信为民责任担当。南阳毗邻湖北、紧临武汉,疫情防控任务重,南阳市中支急群众所急,想群众所想,为保证疫情期间“封路不封心、办事不打烊、服务不间断”,引导社会公众足不出户查询信用报告,减少征信服务大厅人员聚集、交叉感染的概率,他们制作了动态网页、美篇,在微信公众号等新媒体平台台湾佬中文网个人及企业信用报告的互联网查询渠道和详细操作流程,点击率近两万次;在征信服务大厅门前张贴附带网上查询流程二维码的公告,方便公众扫码查看互联网查询步骤;公开服务咨询热线,解惑答疑群众业务咨询,对确有需要现场查询的,做好预约分流工作;要求各台湾佬中文娱乐网机构对央行等五部委印发的《关于进一步强化台湾佬中文娱乐网支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》中四类人员产生不良信用记录的及时合理调整逾期信用记录报送;积极引导台湾佬中文娱乐网机构对疫情防控重点保障中小企业如医院、涉及民生保障企业开辟绿色审批通道,简化办理流程,降低贷款利率,用高效的台湾佬中文娱乐网服务,支持前方战“疫”,全力守护抗击疫情的“后方战场”。

  共克时艰,筑牢征信查询服务抗疫防线。加强征信工作人员动态防疫监测,通过召开在线视频会议,加强对一线服务工作人员疫情防控知识的宣传教育,进而引导社会公众增强防控意识,主动做好自我防护。加强协调联动,协调会计科、建行南阳分行营业部开辟绿色通道,多部门、多岗位加班加点及时下拨征信业务防疫专项资金,为征信服务大厅及窗口工作人员配备口罩、一次性手套、消毒液、体温枪、酒精等必要防护物资,保证大厅内外部环境安全及工作人员人身安全,确保征信防疫工作及时落实。要求各支行及布设自助查询设备的台湾佬中文娱乐网机构,加强办事群众疫情检测,做到进入大厅人员必须佩戴口罩、并进行体温测量、实名登记,建立办事群众疫情防控监测台账,严把“入口关”;控制人员数量,实行“出一人消毒后再进一人”,严防交叉感染;对服务大厅、查询机具、柜台等调整布局,防止近距离接触,确保工作人员安全。

  当前,疫情防控正处于关键时期。南阳市中支征信管理部门将继续按照上级行的工作部署,听从指挥,坚守岗位,守土有责、守土负责、守土尽责,做到疫情防控有效,征信查询有序,在保证征信业务顺利开展的同时,坚决打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。

责任编辑:赵乘锋